Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber para navegar pelas playlists, sessões ao vivo e recursos do hub win3050.

FAQ win3050

Playlists & Demos

Preciso de conta para testar as demos?

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Não. Basta abrir a demo no navegador. Criar perfil é opcional e serve para salvar playlists, configurar lembretes e acompanhar eventos.

Como sincronizo playlists com outras pessoas?

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Utilize o botão "Compartilhar playlist" para gerar link com horário sincronizado ou consulte o tutorial de watch party para seguir roteiro comum.

Posso baixar as trilhas sonoras?

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As trilhas estão disponíveis via playlists colaborativas no Spotify e YouTube. Quando houver faixa proprietária, indicamos alternativas livres de royalties.

Eventos & Lives

Como participar das watch parties?

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Consulte a agenda, clique em "Agendar" e siga o guia de sincronização. Também disponibilizamos roteiros de conversa e curiosidades sobre cada transmissão.

Há certificados para workshops?

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Alguns workshops fornecem certificado digital. O requisito aparece junto ao evento e inclui tempo mínimo de participação e envio de atividade.

Como envio meu protótipo nas jams?

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Durante a jam abrimos painel colaborativo para upload. Se preferir, você pode enviar link até 24h depois para inclusão no showcase semanal.

Suporte Técnico

Quais navegadores são recomendados?

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Recomendamos as versões mais recentes de Chrome, Edge ou Firefox no desktop, e Safari/Chrome em dispositivos móveis. Ative aceleração de hardware para melhor desempenho.

Onde consulto o status dos serviços?

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A página de suporte exibe status em tempo real das playlists, transmissões e integrações. Você pode assinar alertas e revisar o histórico de incidentes.

Como reporto um bug?

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Use o formulário de suporte técnico para anexar prints, logs e descrição. Respondemos com protocolo e atualizamos o status no board público.

Não encontrou o que procurava?

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Entre em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais.

Chat: Segunda a sexta, 9h às 18h · resposta média 10 minutos  ·  Formulário: retorno em até 6 horas úteis